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Aufgabe:

Sie sollen für Ihr Unternehmen den Finanzplan für den kommenden Monat erstellen. Dazu fehlt Ihnen noch eine Einschätzung der Kosten für die Service-Hotline. Um eine grobe Prognose abgeben zu können, betrachten Sie die poissonverteilte Zufallsvariable “Anzahl der eingegangen Anrufe” der letzten Tage, die in folgender Tabelle ersichtlich sind:
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Jeder Anruf kostet Sie 0.5 Euro. Berechnen Sie nun approximativ (mit Hilfe des Zentralen Grenzwertsatzes) die Wahrscheinlichkeit, dass Sie in den kommenden 30 Tagen mehr als 1174 Euro für Ihre Service-Hotline ausgeben müssen, wenn die Anzahl der Anrufe pro Tag als voneinander unabhängige Zufallsvariablen angenommen werden können. (Geben Sie das Ergebnis bitte in Prozent an!)


Problem/Ansatz:

… Hallo Danke & LG

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Die Poisson-Verteilung hat einen einzigen Parameter λ, der ist gleichzeitig Erwartungswert und Varianz.

Die durchschnittliche Anzahl Anrufe pro Tag ist 79,57 mit Varianz 79,57.

Der Erwartungswert für 30 Tage ist etwa 2387 und die Varianz auch, die Standardabweichung etwa 49.

Gefragt ist nach der Wahrscheinlichkeit von > 2348 Anrufen. Das sind 39 Anrufe oder etwa 0,8 Standardabweichungen unter dem Erwartungswert.

Der zentrale Grenzwertsatz sagt, dass die Poisson-Verteilung unter bestimmten Bedingungen mit der Normalverteilung angenähert werden kann.

Die Standardnormalverteilungstabelle nennt für 0,8 den Wert 0,78814 d.h. die Wahrscheinlichkeit ist etwa 79 %.

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